PERGUNTAS FREQUENTES





Sobre a Internet
É um serviço de internet voltado para empresas e profissionais liberais que exigem uma internet rápida e estável.
Quem deixa de realizar suas tarefas profissionais ou perde produtividade quando a internet cai ou fica lenta.
Até o presente momento, o serviço de internet se dividia em dois segmentos bem distintos:
INTERNET RESIDENCIAL - De baixíssimo custo e foco em entretenimento (NetFlix, Youtube, redes sociais...)
INTERNET DEDICADA - De custo muito elevado e foco em empresas de grande porte que rodam serviços complexos em suas redes.

A Netforte percebeu a necessidade de criar um segmento de mercado intermediário e chamou de Internet Empresarial.
INTERNET EMPRESARIAL - Tem um custo intermediário, mas oferece serviço estável e velocidade elevada similar à internet dedicada.
Conforme a empresa cresce, torna-se muito grande para a internet residencial (com suas falhas e lentidões) mas ainda não cresceu o suficiente para arcar com os altos custos mensais de uma internet dedicada. Por isso a NetFORTE criou a verdadeira INTERNET EMPRESARIAL.
Em teoria, sim. Na prática, não.
O que existe (na maioria dos casos) é um plano de internet chamado de empresarial, que acompanha IP Fixo mas apresenta a mesma instabilidade e lentidão do plano residencial. Ou seja, muda apenas o nome e aumenta o preço.

O que a NetFORTE entrega para seus clientes é o Verdadeiro Plano Empresarial, que foi construído sobre uma rede bem dimensionada com equipamentos que suportam a maior demanda e entregam estabilidade e alta velocidade.

Na NetFORTE, toda a rede foi construída pra entregar Internet Dedicada. A internet empresarial é uma versão "light" de um link de alta capacidade e alta disponibilidade.
É o plano nível de entrada para atender advogados, designers, médicos, pequenos escritórios ou empresa iniciante que ainda funciona na casa do empreendedor.

Esse plano foi desenhado para atender locais com poucos computadores e baixa demanda, mas que ao mesmo tempo precisam de estabilidade e alta velocidade.
É o plano ideal para empresas que demandam uma internet mais robusta, que precisam conceder acesso a serviços dentro de sua rede, mas ainda não precisam de todo o potencial da internet dedicada.
É o plano mais completo que a NetFORTE oferece. É um canal de dados com VELOCIDADE BIDIRECIONAL 100% GARANTIDA para empresas que precisam se conectar a servidores na nuvem, interligar matriz e filiais através de VPNs e se conectar ao restante do mundo para acessar serviços de missão crítica.

Aqui na NetFORTE a comunicação é clara e não tem surpresas como: Taxa extra pra anunciar o ASN, taxa extra pra acessar o PTT-SP...

No nosso site você encontra a tabela de preços para todos os planos e os serviços que estão inclusos em cada um deles. Na NetFORTE o preço não muda pela "cara do cliente". Trabalhamos com transparância e respeito para criar um vínculo comercial duradouro que resiste às tentações do mercado.
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Financeiro
Acesse nosso site e clique no link "Página do Cliente". Este link fica no rodapé de todas as páginas do site. Se você acessar o site por um tablet ou notebook aparecerá uma bandeira vermelha flutuante na margem direita da tela.

É O SEU PRIMEIRO ACESSO?
Se você vai acessar a Página do Cliente pela primeira vez você precisa seguir os seguintes passos:
1) Digite seu CNPJ ou CPF.
2) Digite uma senha que você lembre fácil.
3) Digite a senha novamente pra confirmar.
4) Escreva sua senha num papel e guarde.

5) Digite o código de verificação que aparece na tela.
6) Clique em ENVIAR.

PRONTO, AGORA JÁ PODE ACESSAR! Digite seu CNPJ ou CPF e sua SENHA e clique em ENVIAR

Quando entrar na "Central do Assinante", a navegação é bem fácil.
- Clique em MEUS BOLETOS no menu da esquerda.
- Selecione o boleto referente ao mês desejado e siga as instruções da tela.

Este procedimento é simples. Faça o seguinte:
  • Acesse a Central do Cliente.
  • Digite seus dados e clieque em ENVIAR.
  • Clique em MEUS DADOS e mude para a aba DADOS PESSOAIS..
  • Selecione TROCAR SENHA.
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  • Digite a nova senha.
  • Digite novamente a nova senha.
  • Clique em ALTERAR SENHA.
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